NOS FAITS MARQUANTS
Nos relations fournisseurs ont leur label
Après la signature de la charte « Relations fournisseurs et achats responsables » en 2021, notre démarche a été reconnue cette année par le label RFAR (ISO 20 400). Pour nos fournisseurs et toute l’entreprise, les bénéfices d’une telle politique sont nombreux : de meilleurs partenariats de long terme, des relations basées sur le respect mutuel et l’éthique, une gestion des risques plus poussée, ou encore une contribution plus nette au développement économique de notre territoire.
Clic-Club :le bon réflexe numérique
Il suffit de 2 heures 30 et d’un peu de bonne humeur pour appréhender le numérique avec plus de sérénité ! C’est la promesse des 97 ateliers Clic-Club animés cette année par des collaborateurs et administrateurs bénévoles en partenariat avec WeTechCare.
Au programme : le b.a-ba des applications mobiles et les bons réflexes à adopter en matière de sécurité informatique. Près de 1 000 clients ont pu profiter de sessions gratuites, leur permettant ainsi de gagner en assurance, en vigilance, et de se sentir un peu mieux intégrés dans un monde qui se digitalise.
Les agences en visite virtuelle
Nos clients sont fortement attachés à notre modèle d’agence 100 % humaine et 100 % digitale. Un cadre de travail innovant qui permet à nos collaborateurs de se concentrer sur ce qui compte vraiment : l’accompagnement de nos clients avec proximité, transparence et convivialité. Pour aider nos candidats à se projeter dans leur futur environnement de travail et à convaincre par l’expérience, une visite guidée virtuelle leur est proposée. Depuis mars 2022, près de 300 candidats ont poussé virtuellement la porte d’une de nos agences. Avec cette approche ultra-immersive, ils ont pu découvrir les espaces, mais aussi notre parcours de recrutement, nos avantages employeur, nos métiers...
Avec GameWardl’esport se développe
Nous avons renouvelé pour trois ans notre partenariat avec GameWard, l’un des clubs de référence de l’esport français basé à Boulogne-Billancourt. Nous poursuivons ainsi notre collaboration pour le développement de cette discipline plébiscitée par les jeunes Franciliens. L’objectif : renforcer l’ancrage local de la banque régionale et permettre à ses clients et aux fans de vivre des moments uniques à la GameWard House ou lors des compétitions.
Devenir client, une nouvelle démarche déjà plébiscitée
Depuis avril 2022, la nouvelle démarche à l’entrée en relation a évolué pour offrir une expérience client de qualité. Renforcée par un nouvel outil d’aide à la décision et basée sur la transparence, elle a permis à la Caisse Régionale d’affirmer son identité et sa singularité. Avec une note moyenne de 4,7/5, cette démarche séduit déjà !